20 ข้อคิด การทำการตลาด ให้สำเร็จ แบบไม่มโน

วิชาที่ทุกคนควรเรียนที่สุดวิชานึงบนโลกใบนี้ คือ การตลาด หากเรียนแล้ว

คุณสามารถเอาความรู้นี้ไปใช้ได้กับเกือบทุกสิ่งบนโลกใบนี้ เพราะว่า วิชาการตลาด

หรือ การทำการตลาด นั้น เป็นเรื่องของการทำความเข้าใจมนุษย์ ยิ่งเข้าใจเท่าไหร่

คุณยิ่งสามารถควบคุณ หรือ โน้มโน้ว เป้าหมายคุณได้มากขึ้น

20 ข้อคิด การทำการตลาด ให้สำเร็จ แบบไม่มโน

1.ยิ่งรู้จักลูกค้ามากเท่าไหร่
ยิ่งหาขายของให้เขาได้มากขึ้นเท่านั้น

2.กลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มต้องใช้การสื่อสาร
ที่ต่างกัน ไม่ใช่ ใช้ทุกข้อความร่วมกัน
แต่ทุกการสื่อสารต้องสื่อถึงสิ่งเดียวกัน

3.หากมีสินค้าอยู่แล้ว จงหากลุ่มลูกค้า
ที่มีกำลังจ่ายและเป็นกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดก่อน
จากนั้นหาวิธีสื่อสารกับพวกเขาให้เขาซื้อของ

4.หากไม่มีสินค้า ให้เริ่มหาความต้องการในตลาด
แล้วกลุ่มลูกค้าไหนที่สนใจความต้องการนั้น
จากนั้นหาของหรือพัฒนาของขึ้นมาขาย

5.ข้อมูลลูกค้ายิ่งเยอะ ยิ่งสร้างโอกาส
ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้
แต่ต้องวิเคราะห์ ข้อมูล ลูกค้าให้เป็นด้วย

6.คุยกับลูกค้าบ่อยๆ ชวนคุยอ้อมๆ
ว่า ทำไมซื้อของเรา , ใครแนะนำมา,
ถามใครก่อนไหม, เห็นสินค้าเราแล้วนึกถึงอะไร,
ปกติดูสื่ออะไรอยู่ หนังสือแนวไหน ใครเป็นฮีโร่
และพยายามบันทึกลองฐานข้อมูลลูกค้าให้หมด

7.ราคาแพงไม่มีอยู่จริงๆ ถ้าสินค้านั้น
ถูกส่งไปหาคนที่ปัญญาซื้อ และ รู้ว่าซื้อไปแล้ว
ส่งเสริมคุณค่าอะไรให้พวกเขา ดูรวย ดูใจบุญ
ดูเป็นคนดี ดูภูมิฐาน ดูมั่นคง ฯลฯ

8.MASLOW’S HIERARCHY OF NEED
Physiological Needs อากาศ น้ำ อาหาร การหลับนอน เพศ – ความต้องการเยอะมาก จึงขายได้เยอะมาก แต่ราคาไม่แพง
Safety Needs มั่นคงทางการงาน การเงิน สุขภาพ – ความต้องการเยอะ จึงขายได้เยอะ ราคาสูงขึ้นอีกนึดนึง
Social belonging ความสัมพันธ์ ความรัก มิตรภาพ ครอบครัว – ความต้องการเยอะ ขายของมีราคาได้ ราคาสูงด้วย
Esteem การได้รับการยอมรับจากคนอื่น – ความต้องการมีน้องในตลาด แต่สามารถขายได้ในราคาที่สูง
Self-Actualization บรรลุสิ่งที่ตัวเองเป็น – ความต้องการภายนอกน้อยแล้ว จึงไม่ต้องขาย ชวนมาเป็นพวกดีกว่า

9.นักการตลาดจะไม่เทคความเสี่ยง
ข้อมูลมีมั่นใจแล้วถึงเข้าไปทำให้เต็มที่
อะไรที่ไม่รู้ เขียนกำกับไว้ว่า เดา แล้วหาข้อมูลพิสูจน์
หากหาข้อพิสูจน์ไมได้ ให้สร้างสมมติฐานใหม่เลย

10.จงมีส่วนร่วมในกลุ่มใหญ่ แต่ใช้เวลา
ส่วนใหญ่เพื่อสร้างความเป็นที่หนึ่งในสิ่ง
สิ่งที่ตัวเองทำได้ดีและถนัดที่สุด

11.พฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไปเรื่อยๆ จง
อัพเดทกลุ่มลูกค้าสม่ำเสมอ เช่น บางที
เขาอาจจะเปลี่ยนแพรทฟอร์มแล้ว เราจะได้ตาม
ไปสื่อสารกับลูกค้าได้ถูกที่ ถูกเวลามากขึ้น

12.กลุ่มลูกค้าเล็กๆ ที่มีกำลังซื้อ มีค่ากว่า
กลุ่มลูกค้าใหญ่ๆ ที่ไม่มีกำลังซื้อ เสมอ
ดังนั้นดูแลกลุ่มลูกค้าเล็กๆ นั้นให้ดี บริการ
เขาให้เต็มที่ แล้วเขาจะบอกว่า คนแบบพวกเขา
อยู่ที่ไหนอีกบ้างใน โลกใบนี้

13.มนุษย์ต้องการเหตุผลในการซื้อของ
แต่มนุษย์ไม่เหตุผลตอนซื้อของ
กำหนดไว้เลยว่าต้องการให้พวกเขาทำอะไร

14.จิตวิทยา เศรษฐศาสตร์ สถิติ เป็นพื้นฐาน
การทำการตลาด อ่านให้เยอะ ฟังให้เยอะ
และ มาลองทำให้เยอะๆ

15.ในธุรกิจบริการจงกำหนดให้ละเอียด
ว่าพนักงานต้องพูดอย่างไร ท่าทางอย่างไร
และ กำหนดด้วยว่า ลูกค้าต้องทำอะไรตรงไหน
จะได้ไม่มาวุ่นวายทีหลัง

16.เทคนิคทางการตลาดที่เคยได้ยินมา
มันใช้ไม่ได้กับทุกประเทศ จนกว่า จะทดสอบแล้ว
ว่า มันใช้ได้การธุรกิจที่ตัวเองกำลังทำ
เช่น สีแดง ประเทศนึงหมายถึงเผ็ด
อีกประเทศนึงหมายถึงหวาน
อย่าลืมทดสอบ!

17.ปัญหาข้องลูกค้า เป็นทางสว่างของเรา
บ่นว่าบริการคู่แข่งไม่ดี เราก็เอามาทำให้มันดี
บ่นว่าบริการเราไม่ดี เราก็เอามาปรับปรุง
บ่นอยากให้มีบริการ 1 2 3 เพิ่ม ก็ทำซะ
เพราะลูกค้าต้องการ 1 คน ก็ต้องมีลูกค้า
คนอื่นที่ต้องการด้วยเสมอ (หากคัดกรองมาดีแล้ว)

18.สร้างความแตกต่างที่กลุ่มลูกค้าต้องการ
และ นำคู่แข่งก้าวนึงเสมอ ไม่ต้องนำไปสุดทาง
เพราะว่า เราจะไม่มีตัววัดผล ว่า ดีกว่าคนอื่นยังไง

19.ศึกษาการตลาดจากพื้นที่จริง ที่สำเร็จ
จะเห็นว่าเขาซ่อนการตลาดไว้ทุกตำแหน่ง
สังเกตให้เห็นว่า เขาสื่อสารยังไง สร้างความเชื่อยังไง

20.จงเป็นผู้สังเกต ไม่ใช่ ผู้มีส่วนร่วม
เวลาใครมีปัญหากันจงดู ความคิดของแต่ละคน
ว่าเขาแสดงความรู้สึกยังไง ชอบ อะไร ไม่ชอบอะไร
เราก็เอาความเป็นคนนั้นแหระ มาการตลาดต่อ

การตลาด ต้องเข้าใจ ความเป็นคนให้มากๆ
เทคนิคต่างๆ เป็นเรื่องรอง ยิ่งเข้าใจมนุษย์
ยิ่งเข้าใจลูกค้า ขายอะไรก็ได้ทั้งนั้น

 

#PanuSup

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *